محصولات جدید ما مشاهده همه

سوالات متداول

آیا کالاها بصورت رایگان ارسال میشود؟
  • سفارش های بالای هشتصدهزار تومان در شهر تهران ، به صورت رایگان ارسال خواهند شد.
  • هزینه ارسال در تهران برای سفارشات کمتر از 500 هزار تومان بطور ثابت مبلغ 60000 هزار تومان میباشد.
  • هزینه ارسال به سایر شهرها براساس قیمت مصوب اداره پست و باربری می باشد.
آیا امکان دریافت کالا در محل مورد نظر در شهرستانها وجود دارد؟
  • در سایر استان ها غیر از استان تهران، سفارش ها از دو طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران و باربری ارسال می گردند.
  • مشتریان می توانند در مرحله ثبت سفارش و استعلام، از بین روشهای ارسال ممکن، یک روش را به دلخواه انتخاب نمایند. انتخاب هر روش به منزله آگاهی از قوانین و شرایط آن می باشد.
  • نکته مهم: در مواردی که ارسال توسط شرکت پست یا باربری انتخاب می گردد، مسئولیتباباحاجی صرفاً تحویل سفارش بصورت صحیح و سالم و در حداقل بازده زمانی به شرکت پست یا باربری و ارسال کد پیگیری برای مشتری می باشد. در این موارد باباحاجی مسئولیتی در قبال تاخیر در ارسال یا مشکلات احتمالی آن ندارد.
  • در این موارد و به منظور احتیاط بیشتر،باباحاجی کالا را بر اساس چارچوب شرکت پست یا باربری تا سقف ممکن بیمه می نماید تا نگرانی از بابت خسارت احتمالی برای مشتریان وجود نداشته باشد، اما در صورت بروز مشکل باباحاجی پاسخگو و پرداخت کننده خسارت نمی باشد.
آیا گارانتی کالاها معتبر و قابل پیگیری است؟
  • ما گارانتی می کنیم کالای خریداری شده هیچگونه مغایرتی با کالای مشاهده شده در وب سایت فروشگاه اینترنتی باباحاجی نخواهد داشت.
  • در صورتیکه کالای تحویل شده به مشتری با کالای سفارش داده شده مغایرت داشته باشد، مشتریان ۳ روز فرصت خواهند داشت تا نسبت به تعویض یا مرجوع نمودن آن اقدام نمایند
آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟
  • اگر در هنگام تحویل از کالاهای دریافتی خود ناراضی بودید، می توانید درخواست مرجوعی خود را به واحد پشتیبانی اطلاع دهید. پس از تایید نهایی توسط کارشناسان باباحاجی مطابق آیین نامه مرجوعی، در صورت احراز شرایط، کالای مذکور مرجوع خواهد شد.
درصورت خرابی کالای دریافتی چه راهکارهایی وجود دارد؟
  • موارد مربوط به سلامت کالاها، عدم تطابق کالاهای دریافتی با اقلام سفارش گذاری شده، ناقص بودن سفارش، سپری شدن تاریخ انقضا و یا مخدوش بودن بسته بندی  .اقلام سفارش باید در هنگام تحویل گرفتن کالا چک شود در صورت وجود هر گونه ایراد و یا اشکالی به واحد پشتیبانی باباحاجی اطلاع داده شود.
سوالات بیشتر
پشتیبانی آنلاین

در زیر می‌توانید پاسخ سوالات خود را بیابید. در غیر این صورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالات شما پاسخ خواهیم داد.